✿退換貨須知

• 商品必須在到貨後三日內提出退換貨申請，並提供開箱錄影檔作為依據。若無提供錄影檔，將無法進行退換貨。

• 商品必須保持全新狀態，並保持完整包裝（包含商品主體、附件、內外包裝、吊牌、贈品等）。如果商品有損壞、缺件、包材不完整、明顯使用痕跡等情況，將無法受理退換貨。

• 瑕疵定義為商品有重大瑕疵（例如1公分以上的污漬、破洞、拉鍊損壞），輕微脫線、線頭外露、色差、小染色點、輕微髒汙等屬於國際驗貨標準可接受範圍，並不屬於瑕疵。尺寸2cm內的誤差、螢幕顏色差異屬正常情況，將以收到的商品為準。

• 不適用退換貨商品：

  1. 出於安全及衛生考量，內衣褲、泳衣、褲襪、襪子、打底褲等已拆封的個人貼身衣物不接受退換。

  2. 已水洗、穿著或因個人原因造成損壞的商品。

  3. 非商品本身，僅隨單附贈的其他物品或贈品。

  4. 超過退換貨辦理時限的商品。

✿如何辦理退款與換貨

• 退款流程說明：

  1. 收到退貨後會進行商品確認，商品確認完畢會盡快處理退款流程。

  2. 退款處理時間約為3-5個工作日，您可選擇郵局、國泰世華、中國信託或第一銀行進行退款（無手續費），選擇其他銀行需酌收15元手續費。

  3. 退貨後，若商品價格不足以達到免運門檻或未達滿額優惠條件，將於退款金額中扣除運費及相應的優惠金額後退款。

  4. 優惠券一經使用，無法重新使用或補發。

• 換貨說明：

  1. 商品如有重大瑕疵，您可選擇換貨，僅限於相同款式、顏色和尺寸的商品。

  2. 請於收到商品三日內聯繫客服，換貨確認後運費由我們負擔，並提供寄件編碼供您寄回。

  3. 請提供姓名、訂單編號、聯繫電話、電子郵件、寄回方式及寄件編號。

  4. 請將商品及所有附件（包括吊牌、配件、贈品等）完整寄回。

  5. 如為套裝商品，必須整套退回。